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La incorporación de llamadas de voz suma un nuevo canal para que los clientes puedan comunicarse con las empresas. A través de WhatsApp Business Calling API, omniSpace integra estas llamadas a la operación, permitiendo que sean atendidas mediante un voice bot o derivadas a un agente. Voz integrada a la operación La incorporación de llamadas […]

El miércoles 23 de septiembre compartimos un almuerzo en Casa Donado junto a nuestros clientes para analizar el nuevo escenario de pagos de Meta, intercambiar perspectivas y conversar sobre cómo este cambio puede impactar en las estrategias. Un encuentro donde comentamos sobre las nuevas condiciones de WhatsApp Business API para los mensajes de servicio y

El disruptivo anuncio de Meta marca un cambio rotundo que impactará directamente en la operación de las empresas usuarias. Desde el 1 de octubre de 2026, los mensajes de servicio salientes desde la plataforma de WhatsApp,  -ya sea por un agente humano o una IA desarrollada por terceros- dejarán de ser gratuitos y pasarán a

En la edición anual del Congreso Regional de Interacción con Clientes (CRIC Presencial 2026), TecnoVoz volvió a formar parte de uno de los encuentros más relevantes de la industria de Customer Experience, CRM, BPO y atención omnicanal de la región. Una vez más, el evento reunió a referentes, empresas, especialistas y líderes de la industria

El pasado 5 de noviembre vivimos un encuentro muy especial donde compartimos un almuerzo con clientes que hoy implementan nuestras soluciones Approach Contact Center y omniSpace. Un espacio de conversación sobre soluciones y experiencias En un ambiente distendido, la jornada fue la excusa perfecta para reencontrarnos con quienes gestionan su día a día con nuestras

En TecnoVoz celebramos un nuevo hito en nuestro camino de innovación y compromiso: fuimos reconocidos como Meta Business Partner, sumándonos también al Directorio Global de Partners Oficiales de WhatsApp. Este reconocimiento, otorgado por Meta, distingue a las empresas que cumplen con altos estándares de desempeño, integridad y calidad dentro del ecosistema Meta. Más que una

En TecnoVoz, innovar no es solo desarrollar tecnología: es repensar constantemente la forma en la que nos conectamos.  Lanzamos nuestro nuevo sitio: un entorno completamente renovado que refleja quiénes somos señalando hacia dónde vamos. Con una estética galáctica, minimalista e inmersiva, te invitamos a explorar una experiencia que fusiona diseño, funcionalidad y visión estratégica. En

En la edición 2025 del CRIC Presencial, TecnoVoz fue el host del Espacio VIP, un entorno de networking para conectar con líderes del sector. Durante la jornada, recibimos a speakers, clientes y referentes de la industria para compartir visiones sobre el presente y futuro de la atención omnicanal. En el Espacio VIP también presentamos nuestra

Te invitamos a conocer nuestra experiencia gastronómica en Frenessí. En esta ocasión invitamos a algunos de nuestros clientes a una aventura sensorial memorable. tecnologia aplicada a los sentidos 📸 ¿Te imaginas cómo sería comer en el año 2050? Frenessí lo vuelve posible a través de un menú con maridaje cuidadosamente diseñado. La presentación de cada plato fue una

TecnoVoz fue anfitrión del Salón VIP en el CRIC 2024, donde recibimos a los speakers del evento y a nuestros clientes e invitados para intercambiar ideas y experiencias del mundo del Contact Center, además de mejores prácticas y soluciones del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI. Nuestro espacio exclusivo fue el punto de encuentro,