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El disruptivo anuncio de Meta marca un cambio rotundo que impactará directamente en la operación de las empresas usuarias. Desde el 1 de octubre de 2026, los mensajes de servicio salientes desde la plataforma de WhatsApp,  -ya sea por un agente humano o una IA desarrollada por terceros- dejarán de ser gratuitos y pasarán a […]

En la edición anual del Congreso Regional de Interacción con Clientes (CRIC Presencial 2026), TecnoVoz volvió a formar parte de uno de los encuentros más relevantes de la industria de Customer Experience, CRM, BPO y atención omnicanal de la región. Una vez más, el evento reunió a referentes, empresas, especialistas y líderes de la industria

El pasado 5 de noviembre vivimos un encuentro muy especial donde compartimos un almuerzo con clientes que hoy implementan nuestras soluciones Approach Contact Center y omniSpace. Un espacio de conversación sobre soluciones y experiencias En un ambiente distendido, la jornada fue la excusa perfecta para reencontrarnos con quienes gestionan su día a día con nuestras

En TecnoVoz celebramos un nuevo hito en nuestro camino de innovación y compromiso: fuimos reconocidos como Meta Business Partner, sumándonos también al Directorio Global de Partners Oficiales de WhatsApp. Este reconocimiento, otorgado por Meta, distingue a las empresas que cumplen con altos estándares de desempeño, integridad y calidad dentro del ecosistema Meta. Más que una

En TecnoVoz, innovar no es solo desarrollar tecnología: es repensar constantemente la forma en la que nos conectamos.  Lanzamos nuestro nuevo sitio: un entorno completamente renovado que refleja quiénes somos señalando hacia dónde vamos. Con una estética galáctica, minimalista e inmersiva, te invitamos a explorar una experiencia que fusiona diseño, funcionalidad y visión estratégica. En

En la edición 2025 del CRIC Presencial, TecnoVoz fue el host del Espacio VIP, un entorno de networking para conectar con líderes del sector. Durante la jornada, recibimos a speakers, clientes y referentes de la industria para compartir visiones sobre el presente y futuro de la atención omnicanal. En el Espacio VIP también presentamos nuestra

Te invitamos a conocer nuestra experiencia gastronómica en Frenessí. En esta ocasión invitamos a algunos de nuestros clientes a una aventura sensorial memorable. tecnologia aplicada a los sentidos 📸 ¿Te imaginas cómo sería comer en el año 2050? Frenessí lo vuelve posible a través de un menú con maridaje cuidadosamente diseñado. La presentación de cada plato fue una

TecnoVoz fue anfitrión del Salón VIP en el CRIC 2024, donde recibimos a los speakers del evento y a nuestros clientes e invitados para intercambiar ideas y experiencias del mundo del Contact Center, además de mejores prácticas y soluciones del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI. Nuestro espacio exclusivo fue el punto de encuentro,

Sumando más leña al fuego, incorporo a la estupidez natural (humana) al ardiente debate sobre si la inteligencia artificial (IA) representa una real amenaza existencial para la humanidad. Por otra parte, la estupidez humana, luce al menos en muchos aspectos, más peligrosa que la IA. Siendo consciente de los enormes desafíos éticos, sociales y educativos que debemos enfrentar

En el marco de las celebraciones por sus 30 años, TecnoVoz participó de la versión 2023 del Congreso Regional de Interacción con Clientes que se realizó el 8 de junio en el hotel Four Seasons. El evento es el encuentro anual de los principales protagonistas del ecosistema de Contact Centers, BPOs, CRM y Experiencia del Cliente, en el que se comparten casos de éxito, paneles