Nuestra experiencia es la experiencia de tus clientes.
nuestro caso de éxito
Desde 1993, somos pioneros en tecnologías como Voice Mail, IVR y Call Center.
Con más de 33.000 puestos instalados en 260 centros de contacto en Latinoamérica, Approach representa nuestra solución nativa en constante evolución.
¿por qué elegir approach?
Omnicanalidad
Gestión integrada para los canales de voz, chat, email, redes sociales y WhatsApp.
Productividad garantizada
Niveles de servicio del 99,97% y algoritmos de discado con +95% en detección de voz viva.
Calidad asegurada
Dashboard, monitoreo, evaluación y mejora continua de la calidad de
atención de los colaboradores.
Autogestión inteligente
Atención automatizada mediante Bot de texto e IVR con reconocimiento natural de voz.
TECNOLOGía con foco en el negocio
indicadores de la experiencia del cliente
SIEMPRe LISTOS
